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百名记者基层行|互联网+不动产登记 便民服务跑出加速度

发布日期:2019-10-09 16:57   来源:未知   阅读:

  •   在不动产登记在线服务后台管理系统上,市民为办业务预约的时间密密麻麻分布在预约日历上。

      9月20日,记者在市不动产登记中心一楼大厅发现了许多印有二维码的展架,这其中就有不动产登记网上便民服务大厅的二维码。原来,市民只要用手机扫描对应的二维码,关注“安阳市不动产登记中心”的微信公众号,就可以在线咨询关于不动产登记的各类问题,并可以在上面完成预约、预审、进度查询、证书查验、证明查验等事项。

      网上便民服务大厅的一位工作人员指着服务平台上的预审记录对记者说,在不动产登记现场受理的基础上,他们通过市大数据平台开通了不动产登记网上便民服务大厅,线上有专职人员与申办群众互动,如果发现群众提交的材料不符合要求,平台就会及时告知申办人该如何做。事情办到哪一步了,申办群众不用一直盯着手机看,平台会及时发出短信告知,每个环节都清清楚楚,让人明明白白。

      “这项服务减少了群众的取号排队时间,提升了我们现场受理环节的办事效率。”市不动产登记中心主任任建军一边翻看群众提交的审核资料,一边感慨。

      说话间,一位女士走进了服务大厅,行色匆匆。大厅入口处戴着“志愿者”红袖章的工作人员急忙问她是否需要帮助,得知这位女士的来意后,工作人员告诉她,不用着急,现在关注度最高的9类不动产登记业务都已经上网,群众只要用手机扫码登录,就能在网上了解到自己最想知道的信息,不用专程到大厅的窗口咨询。

      “不仅这些,现在办理不动产过户手续时填写好联动办理申请表,还可以连带办理水电气暖的过户业务呢,真方便!”提起市不动产登记中心推出的这些便民新举措,陪同亲戚前来办理过户手续的李女士感触颇深。她说:“我们没赶上好时候。去年我家买房子时还是分开过户的,先在这边办理过房产过户手续,等拿到了房产证还要再到市民之家的4个窗口分别办理水电气暖过户手续。当时是头一次,好多资料没带全,为了复印材料,我楼上楼下跑了好几趟。”

      “最初办理过户手续需要提前3个月预约,实行取号办理后,不少市民还有过半夜排队抢号的经历,如今实行联动办理,市民只要在窗口提交一次资料就可以办完所有的过户手续。”市不动产登记中心主任任建军感叹,这一过程看着简单,但经过了反复协调、对接。数据共享,让群众办事发生了从5家单位的5个办事窗口到一窗办结的巨变。这是我市不动产登记方面便民、利民改革的一次重大突破。

      如今,在市不动产登记中心,没有法律法规依据和授权的“证明”和“盖章”环节一律取消,一般业务由30个工作日办结压缩为7个工作日办结,抵押类登记业务3个工作日内办结,查封、注销等7项登记事项实现1个小时办结。为提升服务水平、优化营商环境,市不动产登记中心与市公积金、建行等机构达成“网上办”“就近办”的协议,优化了各类业务流程,通过数据共享实现了不见面办理。群众办理公积金贷款、还款、抵押等登记业务可在市住房公积金中心或建行一次办结。

      市不动产登记中心主任任建军坦言:“窗口单位联系民生最紧密、服务群众最直接。打通信息化高速路后,真正做到了让信息多跑路、让群众少跑腿,实现了一窗办、马上办,高效、便捷的服务,大大提升了群众的获得感和满意度。”